Canal de ouvidoria

O Grupo ABA Infra estimula seus colaboradores a atuarem de forma responsável, honesta e respeitosa.

O Canal de Ouvidoria tem como objetivo a melhoria institucional, a proteção dos direitos, a confidencialidade dos dados fornecidos e a integridade das informações. Desta forma, ao preencher este formulário, você autoriza o uso dos seus dados, os quais serão tratados de maneira confidencial para avaliação interna do ocorrido e para tomada de medidas adequadas para a sua solução garantindo o não compartilhamento com o meio externo, salvo/exceto havendo previsão legal para tal compartilhamento, especialmente com autoridades públicas competentes.

Utilize este canal para realizar reclamações que não foram solucionadas através de outros canais de comunicação disponibilizados, ou seja este é um canal de segunda instância.

Caso queira realizar uma denúncia de violação ao Código de Conduta Ética, utilize o Canal de Ética via site https://canalintegro.com.br/grupoabainfra ou telefone 0800 580 2431.

A FCA Log disponibiliza diversos canais de comunicação para garantir transparência, acessibilidade e eficiência no relacionamento com seus públicos. O Fale Conosco é destinado ao atendimento geral de dúvidas, reclamações e sugestões. O Canal de Ética é exclusivo para o recebimento de denúncias relacionadas a condutas antiéticas, garantindo sigilo e imparcialidade. A Ouvidoria atua como instância de segunda análise, voltada à mediação de conflitos e ao tratamento de manifestações não resolvidas pelos canais primários. A Assessoria de Imprensa é responsável pelo relacionamento com veículos de comunicação e pela gestão da imagem institucional. Já o Trabalhe Conosco centraliza o recebimento de currículos e informações sobre oportunidades de carreira na empresa. Cada canal possui diretrizes específicas de atendimento, assegurando o encaminhamento adequado das demandas.